Marie Lüngen M.Sc.

Wissenschaftliche Mitarbeiterin und Doktorandin

Westring 425, R. 214
Telefon: +49 431 880-4793
Telefax: +49 431 880-1166

E-Mail: luengen(at)bwl.uni-kiel.de
 

Publikationen

Forschungsprojekte:

Audio-PSS



Marie Lüngen (M.Sc.) studierte Betriebswirtschaftslehre mit den Schwerpunkten Technologiemanagement und Organisation an der Christian-Albrechts-Universität zu Kiel. Im Rahmen des Studiums absolvierte sie ein Praktikum im Bereich Recruiting. Zudem arbeitete sie in verschiedenen Einzelhandelsunternehmen im Bereich der Kundenberatung. Im Zuge ihrer Masterarbeit am Lehrstuhl für Technologiemanagement beschäftigte sie sich mit dem Innovationsverhalten von Hochverlässlichkeitsorganisationen. Seit November 2017 ist Marie Lüngen als wissenschaftliche Mitarbeiterin am Lehrstuhl für Technologiemanagement im Projekt "Audio-PSS - Entwicklung von Produkt-Service-Systemen in der Tele-Audiologie" tätig. Dabei steht vor allem die empirische Erhebung von Kundenbedürfnissen und die damit einhergehenden Chancen und Herausforderungen der Implementierung in digitale Dienstleistungsprozesse im Vordergrund. Über die Kundenwünsche hinaus werden Anforderungen der Mitarbeiter an eine Veränderung der Betreuungsprozesse und somit eine Integration der Mitarbeiter in Innovationsprozesse untersucht.